Conditions générales d'utilisation

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Protly met à disposition son application de suivi nutritionnel, ainsi que les droits et obligations respectifs de Protly et de ses utilisateurs.

L'utilisation de l'application Protly implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez renoncer à utiliser le service.

L'application Protly est accessible depuis un navigateur web sur smartphone, tablette ou ordinateur. L'accès est disponible 24h/24 et 7j/7, sous réserve d'interruptions liées à des opérations de maintenance, à des mises à jour, ou à des cas de force majeure.

L'utilisateur s'engage à utiliser Protly conformément à sa destination, dans le respect des lois en vigueur et des présentes CGU. Il s'interdit notamment de :

• tenter d'accéder à des zones réservées de l'application ;
• contourner les mesures techniques de protection ou perturber le fonctionnement du service ;
• utiliser l'application à des fins frauduleuses, malveillantes ou portant atteinte aux droits de tiers.

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour, et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Toute activité effectuée depuis son compte est réputée réalisée sous sa responsabilité.

Certaines fonctionnalités avancées (scan illimité, historique complet, suggestions personnalisées, support prioritaire) sont accessibles via un abonnement Premium, dont les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.

Les analyses de repas et les valeurs nutritionnelles affichées par Protly (calories, protéines, glucides, lipides) sont des estimations générées automatiquement par une technologie d'intelligence artificielle.

Ces estimations peuvent comporter des imprécisions, notamment en fonction de la qualité des photos, du contexte du repas ou de la disponibilité des données de référence. Elles ne sauraient être considérées comme des valeurs exactes ou certifiées.

Protly n'est pas un dispositif médical. Le service ne fournit ni diagnostic, ni traitement, ni recommandation médicale personnalisée.

Les utilisateurs sont invités à consulter un professionnel de santé qualifié avant toute décision nutritionnelle ou médicale, en particulier dans le cadre d'un traitement par analogue du GLP-1 (Ozempic, Wegovy, Mounjaro, etc.), d'une pathologie chronique, d'une grossesse ou d'un régime spécifique.

Protly se réserve le droit de suspendre ou de supprimer, à tout moment et sans préavis, tout compte utilisateur en cas de manquement aux présentes CGU, d'utilisation frauduleuse du service ou de comportement portant atteinte à ses intérêts ou à ceux de tiers.

L'utilisateur peut également demander à tout moment la suppression de son compte en écrivant à support@protly.app.

Protly se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter à l'évolution du service, à des exigences légales ou à ses pratiques. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par un moyen approprié.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des juridictions françaises, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.