Conditions générales de vente

Les présentes CGV définissent les modalités de souscription, de renouvellement et de résiliation de l'abonnement Premium proposé par Protly, ainsi que les conditions financières applicables.

L'abonnement Premium donne accès à l'ensemble des fonctionnalités avancées de Protly, notamment :

• scan de repas illimité ;
• scan par code-barres illimité ;
• suggestions de repas illimitées ;
• historique complet sur 7 jours ;
• objectifs personnalisés en protéines ;
• support client prioritaire.

L'abonnement Premium est proposé aux tarifs suivants, exprimés toutes taxes comprises :

• 3 jours d'essai gratuit au démarrage, sans engagement.
• 49 €/an, soit environ 4,08 €/mois, facturé annuellement.
• Formule mensuelle : 6,99 €/mois, facturée chaque mois.

Protly se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les utilisateurs déjà abonnés seront informés préalablement à toute évolution tarifaire concernant leur abonnement en cours.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés (App Store, Google Play ou processeurs de paiement certifiés) qui garantissent la sécurité des transactions. Protly n'a pas accès aux données bancaires complètes des utilisateurs.

L'abonnement Premium est renouvelé automatiquement à l'issue de chaque période (mensuelle ou annuelle), sauf résiliation par l'utilisateur avant la date d'échéance.

Le montant du renouvellement est prélevé selon les modalités du moyen de paiement utilisé lors de la souscription initiale.

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans justification, directement depuis les paramètres de son compte App Store ou Google Play, ou via l'espace de gestion mis à disposition par Protly.

La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période restante, sauf disposition légale contraire applicable aux consommateurs (notamment en France, en Belgique, en Suisse, au Québec et au Maroc).

Les demandes de remboursement sont traitées conformément aux lois de consommation applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur et aux politiques des plateformes de distribution (App Store, Google Play).

Pour toute demande, l'utilisateur peut contacter le service client à support@protly.app.

Pour toute question relative à un abonnement, à une facture ou à une demande de résiliation, notre service client est joignable à l'adresse suivante : support@protly.app.